日前，百度糯米宣布與客如云正式簽約結(jié)盟，二者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)對(duì)外全新發(fā)布“會(huì)員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏宣布將在3年內(nèi)對(duì)糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元人民幣，釋放出顛覆產(chǎn)業(yè)格局的強(qiáng)勢(shì)信號(hào)。在百度戰(zhàn)略“連接人與服務(wù)”理念中，客如云做為唯一能夠給餐飲商家提供一體化解決方案的戰(zhàn)略合作伙伴參加了此次發(fā)布會(huì)。
圖為客如云CEO彭雷（右一）在進(jìn)行發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)訪談
為了給此次所推出全新政策制造緩沖地帶，百度糯米今年已經(jīng)在餐飲和電影兩個(gè)重點(diǎn)品類，逐步試水“會(huì)員+”戰(zhàn)略，推出儲(chǔ)值卡和優(yōu)質(zhì)院線聯(lián)名會(huì)員卡?？腿缭谱鳛槿蝾I(lǐng)先的O2O創(chuàng)新企業(yè)，致力于為餐飲商家提供軟硬件一體，云端結(jié)合的產(chǎn)品。正是由于自身的屬性與百度“連接人與服務(wù)”理念相契合，所以在今年4月份，百度強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)投了客如云B輪的6600萬(wàn)融資。
在本次百度糯米所舉行的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，百度項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示，此次百度糯米“會(huì)員+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產(chǎn)品端有兩大特點(diǎn)，其一是在百度糯米客戶端首頁(yè)設(shè)置精選品牌專區(qū), 幫助商戶搭建自我營(yíng)銷平臺(tái)。針對(duì)這一點(diǎn)，客如云CEO彭雷表示，客如云是為餐飲企業(yè)提供智能一體化經(jīng)營(yíng)管理的云服務(wù)平臺(tái)，包括預(yù)訂、排隊(duì)、外賣、點(diǎn)餐、收銀、會(huì)員管理、進(jìn)銷存一體的系統(tǒng)服務(wù)。目前，客如云已打通百度糯米、百度地圖、百度直達(dá)號(hào)等入口。與糯米合作，可以給使用客如云服務(wù)的商家提供的預(yù)定、排隊(duì)、點(diǎn)餐、結(jié)算等功能可以給糯米平臺(tái)上的會(huì)員以更好的體驗(yàn)，而百度糯米的重點(diǎn)商戶也可以共享給客如云助力客如云商業(yè)用戶的拓展。
客如云的CEO彭雷先生在提及百度糯米“會(huì)員+”戰(zhàn)略的另一個(gè)特點(diǎn)時(shí)表示，在用戶端構(gòu)建會(huì)員VIP體系，可以不斷提升客戶的會(huì)員體驗(yàn)。在商戶端構(gòu)建以儲(chǔ)值卡、優(yōu)秀影院聯(lián)名會(huì)員卡等為核心的線上會(huì)員體系，助力商家提升利潤(rùn)、綁定用戶，增強(qiáng)用戶留存率和黏性。同時(shí)，打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，并以百度全網(wǎng)流量?jī)?yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造O2O生態(tài)共贏體系。
