“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)前夕，在亞馬遜中國(guó)與北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院聯(lián)合發(fā)起的“2017女性領(lǐng)導(dǎo)力與幸福感論壇”上，亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國(guó)總裁張文翊表示：“支持女性職業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)而言不只是一件‘政治正確’、不得不為之的事情，事實(shí)上，女性及多元文化可以激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新力和活力，為企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。
這一觀點(diǎn)引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)關(guān)于女性如何自我認(rèn)識(shí)，挖掘自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的熱烈討論。作為《財(cái)富》中文版2016年“中國(guó)最具影響力的商界女性”榜單的兩位入選者，張文翊女士與北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院陳春花教授同臺(tái)，與國(guó)家首批認(rèn)證心理咨詢(xún)師張捷女士一起，為職場(chǎng)女性的自我發(fā)展和成長(zhǎng)支招，鼓勵(lì)職場(chǎng)女性要不懼改變，在挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)，綻放人生之美。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代兼容并蓄的特點(diǎn)更需要多元文化和多元思維。張文翊認(rèn)為，女性與多元文化可以帶來(lái)新鮮的視角以及獨(dú)特的解決問(wèn)題的方式，更易挖掘和滿(mǎn)足客戶(hù)群體的多元化需求，有益于企業(yè)不斷打破固有的思維，推陳出新；女性更善于傾聽(tīng)并在團(tuán)隊(duì)間搭建橋梁，有助于構(gòu)建積極學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍。
此外，女性的加入還可以提升團(tuán)隊(duì)的集體智慧，從而更好地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。美國(guó)國(guó)家女性及信息技術(shù)中心（NCWIT）研究發(fā)現(xiàn)，男女比例平衡的團(tuán)隊(duì)比單一性別的團(tuán)隊(duì)在IT專(zhuān)利技術(shù)上的貢獻(xiàn)率高出26-42% 而來(lái)自美國(guó)一家非贏利組織Catalyst的研究顯示，管理層中保持性別平衡的公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)相對(duì)更為突出。相比而言，管理層擁有女性較多的公司的銷(xiāo)售利潤(rùn)率至少可高出16%，資本投資回報(bào)率可高出26% 。
女性及多元文化可以幫助在企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)構(gòu)建創(chuàng)新的思維，為企業(yè)變革提供土壤，亞馬遜正是這一理念的受益者。近日在美國(guó)商業(yè)雜志《Fast Company》評(píng)選的“2017全球最具創(chuàng)新力公司”榜單中，亞馬遜力壓群雄、榮膺榜首。在張文翊看來(lái)，亞馬遜一路先行，砥礪創(chuàng)新，除了在產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式上孜孜不倦追求變革，女性及多元文化的兼容并包也是亞馬遜的創(chuàng)新源動(dòng)力之一。
在亞馬遜中國(guó)，經(jīng)理及以上級(jí)別的女性比例已經(jīng)超過(guò)50%，居亞馬遜全球首位?！拔覀兿嘈哦嘣幕梢詭椭覀儗で蠛退伎疾煌挠^點(diǎn)，更精準(zhǔn)地洞悉客戶(hù)需求，從而做出更好的決策和創(chuàng)新?！睆埼鸟幢硎?。一個(gè)典型的案例就是“亞馬遜家庭會(huì)員”項(xiàng)目，它專(zhuān)為1-14歲兒童的家庭會(huì)員提供一站式消費(fèi)、個(gè)性化專(zhuān)屬服務(wù)和全方位體驗(yàn)。在亞馬遜家庭會(huì)員項(xiàng)目背后有一個(gè)“女性智囊團(tuán)”，由亞馬遜母嬰、玩具、美妝、益智教育等與家庭消費(fèi)密切相關(guān)的品類(lèi)的女性工作人員組成。她們身兼職場(chǎng)女性和母親的雙重角色，能夠深切體會(huì)家庭會(huì)員的需求。她們會(huì)定期一起集思廣益，為亞馬遜家庭會(huì)員項(xiàng)目貢獻(xiàn)了很多創(chuàng)新服務(wù)的好點(diǎn)子，例如解決家長(zhǎng)選書(shū)煩惱的親子書(shū)屋、1-3歲寶寶喂養(yǎng)的知識(shí)課堂等等，通過(guò)多種多樣的會(huì)員分享、親子互動(dòng)、品牌體驗(yàn)活動(dòng)為家庭會(huì)員提供更有價(jià)值的服務(wù)，解決他們的痛點(diǎn)。
Kindle Paperwhite白色款的推出是另外一個(gè)從女性視角出發(fā)，服務(wù)女性用戶(hù)的例子。它也是基于中國(guó)女性消費(fèi)群體對(duì)于顏色的個(gè)性化需求而量身打造的中國(guó)本土創(chuàng)新，之后被推廣到全球更多的市場(chǎng)。亞馬遜的女性及多元文化幫助亞馬遜更好地踐行“顧客至尚”的原則，為更好地服務(wù)客戶(hù)提供了強(qiáng)勁助力。
多年來(lái)，亞馬遜一直致力于推動(dòng)女性員工的職業(yè)發(fā)展，在內(nèi)部構(gòu)建多元化的團(tuán)隊(duì)文化。在亞馬遜中國(guó)，每年都會(huì)發(fā)起多場(chǎng)女性領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)話(huà)，推出女性職業(yè)導(dǎo)師計(jì)劃，幫助女性員工解決職業(yè)發(fā)展中的困惑。亞馬遜還設(shè)立了女性工程師委員會(huì)，關(guān)注女性工程師的成長(zhǎng)，定期追蹤她們的職業(yè)發(fā)展?jié)M意度，為她們共享全球職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
作為一名由工程師成長(zhǎng)起來(lái)的女性領(lǐng)導(dǎo)者，張文翊女士二十多年的職場(chǎng)經(jīng)歷曾屢次嘗試不同崗位，不斷“歸零”之后再度突破，成為女性不懼改變，勇于挑戰(zhàn)的最好例證。在論壇上，張文翊還基于自身的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷，分享了塑造女性領(lǐng)導(dǎo)力和幸福感的三大黃金法則：
黃金法則一、勇于挑戰(zhàn)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，主動(dòng)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。職場(chǎng)女性應(yīng)該勇于挑戰(zhàn)自己，在面對(duì)機(jī)會(huì)的時(shí)候，不應(yīng)過(guò)多考慮短期利益，而是著眼于它帶來(lái)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)空間，讓每一次機(jī)遇為自己更長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展加分。
黃金法則二、善用自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造價(jià)值。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，職場(chǎng)女性應(yīng)當(dāng)充分了解和挖掘自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并善于尋找機(jī)會(huì)發(fā)揮亮點(diǎn)，最大化創(chuàng)造價(jià)值。
黃金法則三、我的工作與生活我做主。職場(chǎng)女性要自己主動(dòng)把握自己的工作和生活節(jié)奏，學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間，學(xué)會(huì)取舍，重“質(zhì)”勝于重“量”，實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡，這也是提升幸福感的有效途徑。
陳春花教授在演講中表示：“領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，而是一個(gè)自我造就的過(guò)程，這一點(diǎn)無(wú)論對(duì)男性還是女性都是如此。要成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是學(xué)會(huì)沉淀和獨(dú)處，真正地思考、學(xué)習(xí)和判斷，并付諸努力和行動(dòng)。一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的同時(shí)，將使命、愿景和人緊密相關(guān)起來(lái)，這也是他們成功最重要的因素。”
張捷女士則從心理學(xué)的角度進(jìn)行分析并指出，對(duì)女性和男性而言，無(wú)論處于哪個(gè)生命發(fā)展階段，首先需要確立自身價(jià)值觀和人生愿景，并逐步實(shí)現(xiàn)自我覺(jué)察，了解自己的優(yōu)勢(shì)，這樣才能實(shí)現(xiàn)365度豐盛的生活狀態(tài)。
