航空公司切換至IBS的iFly Res平臺(tái)，將其用于旅客預(yù)訂服務(wù)
土耳其航空公司(Turkish Airlines)和漢莎航空(Lufthansa)合資企業(yè) SunExpress 已成功切換至 IBS Software 的旅客服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái) iFly Res，來為其乘客預(yù)訂、票務(wù)和離境管制業(yè)務(wù)提供支持。SunExpress 機(jī)隊(duì)擁有70多架飛機(jī)，2016年向歐洲、土耳其和北非的80多個(gè)目的地運(yùn)送了800萬名旅客。
IBS 的先進(jìn)軟件 iFly Res 大幅提升了 SunExpress 與其重要分銷網(wǎng)絡(luò)，也就是歐洲旅行社之間的常規(guī)通信。這個(gè)新系統(tǒng)包含機(jī)票銷售的分銷標(biāo)準(zhǔn) -- 由國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)提出的“新分銷能力標(biāo)準(zhǔn)”(NDC)。機(jī)票和其它旅游服務(wù)的便捷提供為 SunExpress 旅游行業(yè)內(nèi)合作伙伴的每日工作量和使用最新注冊網(wǎng)站 sunexpress.com 的消費(fèi)者的需求提供了支持。SunExpress 網(wǎng)站現(xiàn)在被越來越多地用于旅客的直接預(yù)訂、即刻生效的行程修改，也針對移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行了響應(yīng)設(shè)計(jì)。
iFly Res 還實(shí)現(xiàn)了116家在線旅行社與重要?dú)W洲元搜索引擎的整合，70多家技術(shù)提供商和機(jī)構(gòu)也加入了這一整合行動(dòng)，其中有些使用的是“新分銷能力標(biāo)準(zhǔn)”。其中還包括在所有國際站點(diǎn)使用的9個(gè)離境管制系統(tǒng)和9個(gè)機(jī)票支付系統(tǒng)，它們被整合進(jìn)了5個(gè)最重要的全球分銷系統(tǒng)(GDS)中。這次部署用時(shí)一年，包括建設(shè)一流的互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂引擎、B2B和B2C網(wǎng)站，以及1000多名員工和代理的培訓(xùn)。
SunExpress 商務(wù)總監(jiān) Peter Glade 表示：“這個(gè)新平臺(tái)進(jìn)一步增強(qiáng)了我們公司管理不同業(yè)務(wù)模式的能力，包括座位銷售和包機(jī)業(yè)務(wù)。在座位銷售方面，SunExpress 現(xiàn)在完全能夠大幅提升其通過所有銷售渠道銷售創(chuàng)新配套服務(wù)的能力。有了這個(gè)現(xiàn)代化、創(chuàng)新、靈活的系統(tǒng)，SunExpress 現(xiàn)在能夠通過有意義的數(shù)字互動(dòng)，拉近與旅行社及乘客之間的距離。我們期待在下一個(gè)項(xiàng)目階段進(jìn)一步對這個(gè)系統(tǒng)加以利用，從而更好地服務(wù)于我們旅游運(yùn)營商合作伙伴的需求?！?
IBS 航空公司旅客服務(wù)高級副總裁兼主管 Paul Lynch 說：“iFly Res 在業(yè)內(nèi)聲名鵲起，作為一款強(qiáng)有力、可升級的創(chuàng)新解決方案，為航空公司旅客服務(wù)部門轉(zhuǎn)變的需求提供支持。SunExpress 的成功切換證明，IBS能夠?qū)崿F(xiàn)大型航空公司復(fù)雜的旅客服務(wù)系統(tǒng)遷移。這是對我們部署能力的有力證明，也是對我們大力投資 iFly RES 系列產(chǎn)品的一個(gè)驗(yàn)證。我們期待與 SunExpress 的合作?！?
國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)“新分銷能力標(biāo)準(zhǔn)”項(xiàng)目主管 Yanik Hoyles 表示：“我們對 SunExpress 部署符合‘新分銷能力標(biāo)準(zhǔn)’的解決方案的決定表示歡迎，這讓該航空公司能夠通過旅行社網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品提供方式的現(xiàn)代化?！?
