“知識(shí)就是力量”，唯物主義哲學(xué)家法蘭西斯·培根的這句名言在近年來(lái)似乎愈來(lái)愈被追捧與實(shí)踐，幾乎所有人都被朋友圈的每日背單詞打卡刷過(guò)屏。中國(guó)最大的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂（NASDAQ: JOBS）近日發(fā)布《2019上班族知識(shí)付費(fèi)行為調(diào)查》，調(diào)查顯示，2018年至今，85.8%的受訪上班族在2019年產(chǎn)生過(guò)知識(shí)付費(fèi)行為，其中，女性占比明顯高于男性，為61.3%。62.6%的上班族選擇的知識(shí)付費(fèi)類型為（具體某項(xiàng)）技能類，35.3%的人日均在線知識(shí)付費(fèi)行為耗時(shí)在15-30分鐘。
調(diào)查對(duì)象為成年上班族，共有近2,784位來(lái)自于全國(guó)二十余省市的受訪者參與問(wèn)卷調(diào)查，77.9%的受訪者擁有本科及以上學(xué)歷。
2019上班族知識(shí)付費(fèi)行為調(diào)查受訪人群畫(huà)像
女性更愛(ài)“知識(shí)”，一線/新一線城市更熱衷“付費(fèi)”
受訪的近3000名上班族中，有85.8%的人在2019年產(chǎn)生過(guò)知識(shí)付費(fèi)行為，其中，女性占比明顯高于男性，為61.3%。年齡分布上，90后居多，占比達(dá)28.5%，其次是85后與95后，前三位合計(jì)占比超過(guò)7成。他（她）們之中超過(guò)3成月收入在5001-8000元之間。
技術(shù)/研發(fā)人員與管理人員為知識(shí)付費(fèi)的主力軍。通過(guò)地域分布分析發(fā)現(xiàn)，超過(guò)7成的“知識(shí)付費(fèi)”群體在一線/新一線城市就業(yè)，上海、廣州、杭州等城市占比靠前，經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)的年輕中等收入群體對(duì)“知識(shí)充電”有著較高的欲望，會(huì)主動(dòng)選擇相對(duì)較高價(jià)的“付費(fèi)類”項(xiàng)目，而二三線城市的上班族更傾向于各類平臺(tái)提供的免費(fèi)課程。
2019上班族知識(shí)付費(fèi)行為調(diào)查受訪人群偏好度
“知識(shí)付費(fèi)”如快餐，相當(dāng)于付費(fèi)聽(tīng)音頻看視頻
學(xué)習(xí)焦慮是上班族的隨著插件。2019年產(chǎn)生過(guò)知識(shí)付費(fèi)行為的上班族中，“快速進(jìn)行信息過(guò)濾，獲取資訊和知識(shí)”是消費(fèi)的主要?jiǎng)訖C(jī)，62.6%的受訪人為“技能類”的知識(shí)付費(fèi)，54.5%的選擇“文化類”項(xiàng)目，46.4%的選擇“生活類”項(xiàng)目。35.3%的上班族的“知識(shí)付費(fèi)”使用時(shí)長(zhǎng)在平均每天15-30分鐘，每天耗時(shí)在30-60分鐘的也接近3成。
隨著類似收納、烹飪、健身等內(nèi)容成為的收費(fèi)對(duì)象，甚至朗讀本身也可以收費(fèi)，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的商業(yè)化正在泛化，與需要長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、系統(tǒng)整理的“知識(shí)”不同，輕而碎的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和觀點(diǎn)成為售賣甚至熱賣的內(nèi)容。
78.1%的受訪者表示，影響他（她）們付費(fèi)的最大原因是推廣，8.9%的受訪者表示付費(fèi)是沖著自己喜歡或者熟悉的知識(shí)演講人，對(duì)付費(fèi)后獲得的知識(shí)感到“值”的人不足25%。與此同時(shí)知識(shí)付費(fèi)的成本非常低，63.9%的受訪者說(shuō)，知識(shí)付費(fèi)相當(dāng)于娛樂(lè)消費(fèi)，聽(tīng)聽(tīng)看看而已并不當(dāng)真。
2019上班族知識(shí)付費(fèi)行為調(diào)查
不足4成上班族能完成全部“知識(shí)付費(fèi)”內(nèi)容
多家第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)160億元，由此細(xì)分出的領(lǐng)域多達(dá)十幾類，例如以音頻平臺(tái)為代表的知識(shí)電商類、以知乎Live為代表的社區(qū)直播類、以網(wǎng)易云課堂為代表的在線教育類、以微信公眾號(hào)為代表的內(nèi)容打賞類、以豆丁網(wǎng)為代表的付費(fèi)文檔類等等。
但買了就等于學(xué)到了知識(shí)嗎？調(diào)查顯示，68.9%的受訪者在購(gòu)買并使用服務(wù)后表示，因無(wú)法提前得知“知識(shí)”的全部?jī)?nèi)容，抱怨付費(fèi)后產(chǎn)品全貌與預(yù)期不甚相符，實(shí)際可以通過(guò)免費(fèi)渠道獲得，希望知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)能夠提高產(chǎn)品性價(jià)比與內(nèi)容質(zhì)量。在有過(guò)知識(shí)付費(fèi)行為的受訪者中，13.2%的受訪者會(huì)轉(zhuǎn)向更長(zhǎng)期的書(shū)本學(xué)習(xí)。有近4成的上班族能夠完成全部?jī)?nèi)容的學(xué)習(xí)?！案杏X(jué)就像在超市購(gòu)物，好像買到了知識(shí)就直接學(xué)會(huì)了，但其實(shí)課放在賬戶里，基本兩三周周后的使用頻率就大幅降低。交錢買的與其說(shuō)是知識(shí)，不如說(shuō)是一種心理安慰。”付了費(fèi)而沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)的上班族這樣說(shuō)道。
