疫情當(dāng)前，不少中小企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)。除資金周轉(zhuǎn)問題以外，突如其來的遠程辦公需求也給企業(yè)運轉(zhuǎn)帶來考驗。作為金融科技旗艦企業(yè)，宜信通過多元化的科技手段，為自身業(yè)務(wù)開展提供平穩(wěn)的遠程辦公條件，這其中，由CA牌照帶來的電子認證和電子簽名能力功不可沒，保證了財富和普惠業(yè)務(wù)中大量無紙化合同簽約的完成以及內(nèi)部人力資源的運營。此外，憑借CA牌照，宜信賦能著長期以來服務(wù)的中小企業(yè)，并在特殊時期帶去低價、減免等優(yōu)惠政策，力所能及地為客戶減輕遠程辦公環(huán)境下的運營負擔(dān)。
數(shù)字證書電子認證不僅是一種技術(shù)，更是一種安全服務(wù)機制。而基于電子認證服務(wù)開展的互聯(lián)網(wǎng)金融信息安全服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕⒂行У亟鉀Q機密性、真實性、完整性、不可抵賴性的四大難題。此外，CA機構(gòu)提供的電子認證和電子簽名，也具有法律效力?！吨腥A人民共和國電子簽名法》第十四條明確規(guī)定：可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。其中關(guān)鍵的判定依據(jù)之一，是制作數(shù)據(jù)采用的是標準的數(shù)字證書，是從國家授權(quán)的CA電子認證機構(gòu)申請的。
早在2013年，為了讓電子合同具備法律效力，宜信就通過合法CA機構(gòu)頒發(fā)的可信數(shù)字證書來對電子合同進行電子簽名，確保合同信息的合法性及防篡改、可追溯的特點，提供電子證據(jù)保全服務(wù)，保護客戶權(quán)益。然而在與第三方機構(gòu)合作過程中，宜信發(fā)現(xiàn)第三方機構(gòu)對金融科技業(yè)務(wù)普遍缺乏深入理解，各方面支持比較滯后，無論是溝通成本還是業(yè)務(wù)成本都遠遠高出想象。出于更好的服務(wù)客戶的訴求，宜信布局了第三方電子認證機構(gòu)，通過了國家密碼管理局安全性審核，取得《電子認證服務(wù)使用密碼許可證》，2018年又通過工信部審查取得了《電子認證服務(wù)許可證》，成為行業(yè)中僅有的48家擁有此牌照的企業(yè)之一。
無紙交易 保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展
戰(zhàn)“疫”不能停，經(jīng)濟運轉(zhuǎn)更不能停。為了給中小企業(yè)雪中送炭，金融科技行業(yè)可謂全力以赴，通過減免息費、提升額度、延長還款期限等措施，為中小企業(yè)注入活力。然而，資金周轉(zhuǎn)難顯然不是疫情帶來的唯一問題，突如其來的遠程辦公需求就給各個企業(yè)的運轉(zhuǎn)帶來諸多考驗。合同簽約，是交易過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。尤其對于金融科技企業(yè)來說，無論與個人客戶還是企業(yè)客戶，每日業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)都需要大量的簽約。而在疫情肆虐的時期，若依賴傳統(tǒng)線下簽約方式，企業(yè)將面臨著不小的挑戰(zhàn)：見面見不著、蓋章蓋不了、快遞發(fā)不出。
“科技不會取代人，而是善用科技的人取代了不善用科技的人。”宜信公司創(chuàng)始人、CEO唐寧在2月10日全員郵件中如是說。而這一道理也同樣適用于企業(yè)發(fā)展：是善用科技的企業(yè)淘汰了不善用科技的企業(yè)。一直以來，宜信以領(lǐng)先行業(yè)的標準進行著業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在電子認證服務(wù)領(lǐng)域的前瞻布局就彰顯這一點。在特殊時期，電子認證和電子簽約資格牌照，為宜信旗下各項業(yè)務(wù)的交易簽約提供了高效保障，不僅為遠程辦公、無紙化交易帶來可能，同時也強化了交易的安全性。
在與客戶的簽約場景中，遇到新產(chǎn)生的協(xié)議或者合同等需要簽署的情況，不再需要進行打印、蓋章、快遞等步驟，直接通過電子合同系統(tǒng)即可在線上完成一系列操作。電子合同系統(tǒng)涵蓋了同步電子文件、指定用印方、發(fā)起簽約、印章管理、合同管理等相關(guān)功能，真正的實現(xiàn)了辦公的全程無紙化操作。宜信自2月初起，以全員在家辦公的方式實現(xiàn)復(fù)工。僅在復(fù)工后一周內(nèi)，宜信的普惠業(yè)務(wù)和財富業(yè)務(wù)分別完成了1100份和6000份電子合同簽約。
電子簽約 支持人力資源運營
在全員在家辦公狀態(tài)下，企業(yè)內(nèi)部最受考驗的部門當(dāng)屬HR群體。作為團隊和員工的組織管理者，他們既要準確、及時地收集每個員工的辦公地點、健康狀況等信息，又要制定一系列新規(guī)則來引導(dǎo)員工有序復(fù)工，還要保障面試招聘、新員工入職等工作的順利進行......在這段特殊時期，對HR來說，善于運用遠程協(xié)同工具正是戰(zhàn)勝考驗的關(guān)鍵，比如電子簽約技術(shù)。作為企業(yè)數(shù)字化升級的重要基礎(chǔ)工具，電子簽約技術(shù)已在HR場景得到廣泛運用。
春節(jié)假期過后往往是企業(yè)人員變動較大的時期，宜信自有的電子簽約能力正在為公司內(nèi)新人入職、員工離職等員工管理流程提供遠程操作的支持：HR可以遠程簽署離職證明并下發(fā)給員工；在新人入職過程中，HR也可以批量發(fā)送入職offer、勞動合同等文檔。員工只需通過手機簽署，平均周期只需十余分鐘。同時，HR操作后臺可實時顯示“未閱/已閱未簽/已簽署/拒簽”等合同狀態(tài)，并進行智能提醒，幫助HR規(guī)避用工風(fēng)險。在復(fù)工后一周內(nèi)，宜信已通過電子簽約完成了300余份的員工合作簽署。
傾情賦能 助力中小民企保衛(wèi)戰(zhàn)
2018年，宜信開始通過提供電子認證服務(wù)的方式賦能中小企業(yè)，其中以線上業(yè)務(wù)為主的企業(yè)更能感受到這項服務(wù)的必要性和便捷性，白租APP就是其中的典型客戶。不同于開展零售業(yè)務(wù)，白租APP作為一款全品類互聯(lián)網(wǎng)信用租賃平臺，與用戶間的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)需要依賴租賃合同的簽署，且所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都需要線上無紙化完成。白租APP使用宜信提供電子認證服務(wù)已有一年多時間，看中的便是其標準化、高效、合規(guī)的優(yōu)勢，不僅為線上簽約流程帶來順暢體驗，更為租賃流程各環(huán)節(jié)留下可追溯的存證。
2月1日，為幫助廣大中小企業(yè)渡過難關(guān)，宜信由唐寧帶隊，成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，希望充分發(fā)揮自身業(yè)務(wù)和資源優(yōu)勢，推動開展中小企業(yè)幫扶工作，與中小企一起共克時艱。領(lǐng)導(dǎo)小組攜各個業(yè)務(wù)和職能部門，深度挖掘中小企業(yè)在疫情階段的特殊需求，共同開展了中小企業(yè)系列幫扶活動。其中，基于電子認證服務(wù)機構(gòu)資格，宜信在2月到4月期間，將為員工規(guī)模在2000人以內(nèi)的近百家中小企業(yè)，以低價、減免的方式提供合規(guī)的電子認證及電子簽名服務(wù)，適用于企業(yè)人力資源入/離職管理電簽、內(nèi)部無紙化辦公管理電簽、合同文檔電簽等環(huán)節(jié)，在保障客戶企業(yè)遠程辦公條件的同時，力所能及地為客戶減輕運營負擔(dān)。
未來，宜信還將持續(xù)關(guān)注疫情變化，積極履行企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任，全力幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)，保障實體經(jīng)濟健康平穩(wěn)有序的發(fā)展。
