近日，新加坡享有盛名的服務(wù)業(yè)企業(yè)員工服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)EXSA（Excellent Service Award）舉行了線上頒獎(jiǎng)典禮，正式公布了2020年度的得獎(jiǎng)?wù)撸松虅?wù)中心新加坡運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的兩位成員榮獲銀獎(jiǎng)。
艾克商務(wù)中心新加坡運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員Maeva Sauve（左）和Hanson Chong（右）獲頒EXSA榮譽(yù)證書(shū)
EXSA創(chuàng)立于1994年，每年的獎(jiǎng)項(xiàng)由新加坡旅游景點(diǎn)協(xié)會(huì)、新加坡餐館協(xié)會(huì)、新加坡旅游協(xié)會(huì)、新加坡零售商商會(huì)和公共服務(wù)委員會(huì)等團(tuán)體評(píng)出，以此表彰服務(wù)業(yè)出色的從業(yè)者，樹(shù)立服務(wù)榜樣以及激勵(lì)各行業(yè)的服務(wù)水平不斷提高。
艾克商務(wù)中心CEO陳嘉彥先生對(duì)獲獎(jiǎng)成員表示祝賀：“很高興我們的服務(wù)受到行業(yè)及客戶的肯定。為客戶提供卓越服務(wù)，是我們一直以來(lái)的追求，而艾克商務(wù)中心不同城市的成員更是在客戶體驗(yàn)、客戶關(guān)系上一直不遺余力。這個(gè)獎(jiǎng)給予了我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)極大的鼓舞。此外，我們還希望借此機(jī)會(huì)，感謝客戶及會(huì)員一直以來(lái)的支持，與我們一同筑起了一個(gè)和諧、充滿活力的辦公社區(qū)?！?
艾克商務(wù)中心自2003年進(jìn)入市場(chǎng)，在這穩(wěn)健發(fā)展的路上，一直不斷追求服務(wù)體驗(yàn)的提升。對(duì)于商務(wù)中心來(lái)說(shuō)，“服務(wù)”有三層含義：
第一，提供能契合客戶需求的辦公解決方案 -- 并非千篇一律的模式化服務(wù)，而是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展階段、團(tuán)隊(duì)規(guī)模，以及未來(lái)發(fā)展策略的一站式個(gè)性化方案；
第二，提供客戶能感知的，舒適而愉悅的辦公體驗(yàn) -- 從空間設(shè)計(jì)到人員服務(wù)，全方位打造給人以享受的多元化服務(wù)場(chǎng)景，給予客戶“第二個(gè)家”的歸屬感；
第三，為客戶帶來(lái)商業(yè)增值 -- 從空間和服務(wù)的角度幫助客戶提升企業(yè)的品牌形象，向所有來(lái)訪艾克商務(wù)中心的賓客，包括客戶的合作伙伴及外部賓客傳遞一致的服務(wù)水準(zhǔn)。
隨著后疫情時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)更加認(rèn)識(shí)到辦公空間的價(jià)值。辦公室不僅僅是辦公的場(chǎng)所，更是一個(gè)能夠讓員工凝聚及交流的社區(qū)，也是企業(yè)對(duì)外展示形象的平臺(tái)。而艾克商務(wù)中心的理念與辦公空間的時(shí)代意義是一致的。艾克商務(wù)中心所提供的不僅僅是辦公空間，更是商務(wù)解決方案。在科技越來(lái)越深入人們工作和生活各個(gè)方面的時(shí)候，個(gè)性化的服務(wù)則越可貴，越能體驗(yàn)服務(wù)業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)服務(wù)意義的深刻理解和卓越實(shí)踐，為艾克商務(wù)中心贏得了良好的口碑以及客戶的贊譽(yù)。資深會(huì)員楊先生，在2017年已經(jīng)成為北京環(huán)球金融中心社區(qū)的會(huì)員，他于近期的一次客戶回訪中贊揚(yáng)了艾克商務(wù)中心的服務(wù)，他表示：“艾克商務(wù)中心能夠真正提供一個(gè)不同的場(chǎng)景，包括辦公、會(huì)所和餐廳，以及親切和認(rèn)真的服務(wù)，協(xié)助我的發(fā)展。”
今年年初，全球知名軟件工程及IT服務(wù)商億磐（EPAM）的新加坡分部辦公室于新加坡的75 High Street by Arcc Spaces辦公空間正式啟用。其面積將近240平方米，由艾克商務(wù)中心進(jìn)行整層定制，為億磐提供了專屬的解決方案。億磐亞太區(qū)總監(jiān)及高級(jí)副總裁Darren Lee Starsmore分享道：“疫情帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，也讓我們看到了改變辦公方式的時(shí)機(jī)，艾克商務(wù)中心所定制的靈活辦公方案實(shí)現(xiàn)了我們?cè)谶@個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的需求。我們對(duì)在艾克商務(wù)中心開(kāi)設(shè)的辦事處的環(huán)境和服務(wù)都很滿意，期待我們?cè)谖磥?lái)有更好的發(fā)展?！?
艾克商務(wù)中心對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求不會(huì)停步，在保持一貫的服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將發(fā)展更多創(chuàng)新的服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)為企業(yè)會(huì)員提供堅(jiān)實(shí)的支持。
