IBM 董海軍：企業(yè)應借助技術(shù)提升效率，實現(xiàn)雙高發(fā)展和綠色增長

BEIJING, June 21, 2023 /PRNewswire/ -- 2023年6 月14 日，2023 思愛普中國峰會 (SAP NOW) 在北京盛大開啟。IBM 咨詢大中華區(qū)合伙人、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢服務總經(jīng)理董海軍在可持續(xù)發(fā)展主題論壇發(fā)表演講。他指出，可持續(xù)發(fā)展已成為消費者、員工、監(jiān)管機構(gòu)、投資人的共識。面對通往可持續(xù)發(fā)展道路上的諸多阻礙，企業(yè)需要不斷提高企業(yè)效率、實現(xiàn)高質(zhì)高速，這才是可持續(xù)發(fā)展的核心，而ERP則是數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營和低能耗管理的基座。IBM 將繼續(xù)攜手合作伙伴通過全方位的可持續(xù)解決方案，助企業(yè)優(yōu)化效率，提升企業(yè)未來競爭力。

 
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可持續(xù)發(fā)展已不容回避

打造可持續(xù)發(fā)展型企業(yè)已經(jīng)不再是可選題，而是必答題。企業(yè)高管承受著來自董事會、投資者、客戶、員工和監(jiān)管機構(gòu)的巨大壓力——他們需要帶領(lǐng)企業(yè)減少碳排放和廢棄物的負面影響，同時實現(xiàn)盈利的、可持續(xù)的低碳目標。

IBM 商業(yè)價值研究院 (IBV) 最近聯(lián)合 SAP 與牛津經(jīng)濟研究院發(fā)布了《借 ERP 之力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：環(huán)境保護與業(yè)務發(fā)展共贏之道》的調(diào)研報告。從報告中對數(shù)據(jù)也不難看出，可持續(xù)發(fā)展已成為消費者、員工、監(jiān)管機構(gòu)、投資人的共識。

報告顯示，消費者更關(guān)注企業(yè)是否踐行了可持續(xù)發(fā)展，其產(chǎn)品是不是有可持續(xù)發(fā)展的特點，79% 的消費者會優(yōu)先選擇可持續(xù)性產(chǎn)品；對于投資者來說，他們50%的資產(chǎn)到2025年需符合 ESG 標準；企業(yè)員工愈加年輕，他們更關(guān)注企業(yè)社會責任，參與可持續(xù)發(fā)展工作的員工中有90% 表示其組織的 ESG計劃可提高其工作滿意度；而相關(guān)的監(jiān)管機構(gòu)已發(fā)布了600多個 ESG 標準/ 框架。

 
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CEO 在實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標方面面臨巨大挑戰(zhàn)

但認知是一回事，現(xiàn)實是另一回事，它們可能存在著一些差距。那么阻礙CEO推進可持續(xù)目標的阻礙在哪里？來自IBM 2022年全球CEO調(diào)研報告中的一些數(shù)據(jù)可以幫助我們了解一二。

首當其中的是大家對于投資回報的不確定，綠色發(fā)展究竟能帶來什么樣的價值，它究竟是一個負擔，還是會給企業(yè)帶來真正的競爭力？可以看到超過一半（57%）的受訪CEO都認為這個答案是不明確的。

其次是因為缺乏足夠的數(shù)據(jù)洞察（44%），這令企業(yè)管理者無法確定需要在可持續(xù)發(fā)展方面投入多大的力量。沒有數(shù)據(jù)的支撐，企業(yè)難以實現(xiàn)真正的數(shù)字化，在走向全球運營時也無法很好地應對全球各地嚴格的法規(guī)和監(jiān)管需求。

另外，還有43%的受訪CEO認為最大的挑戰(zhàn)在于監(jiān)管阻礙，35%的CEO難以實現(xiàn)可持續(xù)目標的挑戰(zhàn)在于技術(shù)障礙。

提高企業(yè)效率，實現(xiàn)高質(zhì)高速，是可持續(xù)發(fā)展的核心

如何解決這些障礙，以高質(zhì)量的方式實現(xiàn)快速增長？IBM認為，用更有效率、更經(jīng)濟、更開放、更合作的態(tài)度去使用這些能源和資源，從技術(shù)創(chuàng)新、社會責任上開辟未來。可以說，不斷提高企業(yè)效率就是可持續(xù)發(fā)展的核心。

如何提高企業(yè)的效率？這與企業(yè)數(shù)字化息息相關(guān)。以化工企業(yè)為例，IBM用數(shù)字化技術(shù)幫助他們進行研發(fā)升級，就可以大量節(jié)約能源和減少污染。數(shù)字化的本質(zhì)就是減少自然資源的消耗，極大節(jié)約人工時間。制藥企業(yè)、裝備制造企業(yè)都會大量使用數(shù)字化技術(shù)加速研發(fā)的過程，向社會提供更好的效益。

因此不論ESG還是可持續(xù)發(fā)展，絕不是額外的負擔，而是提高生產(chǎn)效率該做的事，只是它的結(jié)果表現(xiàn)在對未來更友好，對能源資源利用更充分，對環(huán)境的破壞更小，這些都有賴于數(shù)字化技術(shù)。

那么，企業(yè)究竟要如何更好地踐行可持續(xù)發(fā)展？我們歸納了四個基本要素：

• 在戰(zhàn)略層面，企業(yè)首先要正確認識可持續(xù)發(fā)展，做出全方位的，以目標為導向的承諾，并將其納入到環(huán)境可持續(xù)性戰(zhàn)略中。
• 其次是運用創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型思維，實現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展目標。技術(shù)創(chuàng)新實際上就是不斷推動企業(yè)效率更高，充分的利用能源和資源，更好的服務于社會的過程。
• 第三，在組織內(nèi)部建立激發(fā)和獎勵積極行為的文化，推動實現(xiàn)可衡量的可持續(xù)性改進。
• 第四，部署先進技術(shù)，運用數(shù)據(jù)洞察和創(chuàng)新，加快環(huán)境可持續(xù)性改善。

ERP是數(shù)據(jù)驅(qū)動運營和低能耗管理的基座

近期AI的話題非常熱，國內(nèi)外、包括IBM自身都有不少運用人工智能優(yōu)化運營的例子。我相信，在人工智能替代的情況下，可持續(xù)發(fā)展會進入一個嶄新的階段，大量地通過人工智能實現(xiàn)對資源、能源的利用和環(huán)境保護。

但是對大部分中國企業(yè)而言，今天的任務依然是相對基礎(chǔ)的數(shù)字化，需要先回到流程、數(shù)據(jù)和IT系統(tǒng)的顯化、固化、量化、優(yōu)化。就企業(yè)信息化的發(fā)展而言，也要從系統(tǒng)化、流程化到數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)驅(qū)動是最后一個階段，之后才是進入人工智能時代。

更不用說，目前企業(yè)在 "四化"方面有不少都還相當薄弱。這四化又是環(huán)環(huán)相扣的，在信息沒有顯化的時候就去固化系統(tǒng)，去做量化就會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量很差，優(yōu)化也就無從談起。

所以企業(yè)首先要實現(xiàn)四化的良性的閉環(huán)。這對很多企業(yè)來說依然是一個非常艱巨的任務，在觀念上要做很多轉(zhuǎn)變，在文化上要做很多建設。更重要的，是需要一個底座的支撐，而"四化"最大的底座就是ERP。即便進入人工智能時代，擁有了豐富、敏捷的系統(tǒng)，它的基座依然是ERP。這是我在過去10年幫助企業(yè)推動數(shù)字化變革的過程中所發(fā)現(xiàn)的一個重要事實。

打造無邊界企業(yè)，走未來可持續(xù)之路

對于可持續(xù)發(fā)展來說，未來必將是通過數(shù)據(jù)、流程和人工智能共同推動的。站在推動企業(yè)提升內(nèi)部效率，進而推動全社會效率的角度，IBM提出了一個新的觀念，即無邊界企業(yè)。

 
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這意味著，企業(yè)要避免關(guān)起門來單獨建設封閉的能力，而是用更開放的形式、在開放的平臺上實現(xiàn)彼此間的合作，通過人工智能和數(shù)據(jù)推動企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)、供應鏈、銷售、客戶服務、財務、人力資源管理，整個價值鏈都應該借此方法減少人為產(chǎn)生的不穩(wěn)定的浪費。

總而言之，走可持續(xù)發(fā)展道路，首先必須明確，可持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)就是提升效率，可持續(xù)發(fā)展代表了對企業(yè)效率持續(xù)不斷的優(yōu)化，并在優(yōu)化的過程中獲得更高的能源和資源利用率，更多的社會責任承擔，最終形成企業(yè)在未來社會的強大競爭力。