根據(jù)亞歷克斯·史蒂夫( Alex Steffen)在其書《改變世界》中的預測，世界計算機容量在某個給定時刻的閑置率達到了令人震驚的85%。而且很難想象計算機服務器的容量每年仍以大概28%的速度增長，其中中央處理器的增長率為17%，內存的增長率為45%。因此，現(xiàn)在是時候進行跨組織合作，清除閑置資源了。這一戰(zhàn)略被稱為“通用技術平臺”(technology commons)，將通過建立技術“通道”來確保大規(guī)模的分享。這一戰(zhàn)略是影響科技相關類服務的基礎，包括最簡單的消耗品如交流工具、電子郵箱到數(shù)據(jù)處理和存儲能力。事實上，因特網(wǎng)、谷歌的云計算群以及亞馬遜、雅虎網(wǎng)站提供的各種下載均是這一戰(zhàn)略的體現(xiàn)。
在1968年的一篇文章中，生物學家加勒特·哈丁(Garrett Hardin)就描述了這種戰(zhàn)略思維。他在文章中寫到“在腦海中想象一個完全開放的牧場，一個牧羊人在這里放牧后，就有動機去增加更多的動物，由于每個理性的牧羊人都有這一想法，因此悲劇發(fā)生了：每個牧羊人獲得了增加一個動物的全部收益，而過度放牧的成本由所有人分擔。”同樣的，服務級別協(xié)議 (SLAs)使某一個用戶或股東受益，但抬高了整個共享服務的成本，這一成本可能由所有人承擔，而僅僅有少數(shù)人受益。
因此，可以建立一個真正的技術“通用平臺”——一個在企業(yè)內部或企業(yè)之間存在的綠色“通用平臺”這一“平臺”提供基本服務，且不會被特殊需要所左右，這樣就不會出現(xiàn)“過度放牧”的成本，相反的，只有規(guī)模經濟。IT服務最基本的原則是這一“通用平臺”以及能夠擴展到更強大的計算和存儲的服務能力。
然而，現(xiàn)實生活中總會出現(xiàn)通用平臺不能滿足的特殊需求，如Gmail不能滿足金融服務行業(yè)對電子郵件的特殊要求。但可以假設Gmail之類的服務是最低層次的“平臺”，更高的“平臺”可以在不改變基礎成本結構的前提下增加特殊服務。運用這一模型，有高度專業(yè)性的組織事實上是“不平常的”，特殊需求只能通過擁有自己的服務器來滿足。
大多數(shù)的企業(yè)都應該重新思考共享服務戰(zhàn)略，移走過度放牧的SLAs，向著真正的“通用平臺”前進，這一戰(zhàn)略將增強共享經濟和規(guī)模經濟。
